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——杭州小胡陪诊跑腿日常亲身经历分享——
上周接了个特别的小客户,是个刚上初中的小姑娘,她妈妈要上班没法陪她来做CT检查,特意找我陪着她。小姑娘从见到我的时候就一直攥着衣角,小声跟我说,之前做CT的时候,里面黑黑的,机器响起来的时候特别害怕,出来之后哭了好久。
我提前十分钟带她到等候区,从包里掏出提前准备好的卡通贴纸,陪她坐在椅子上聊天,跟她讲检查的时候机器会发出什么样的声音,进去之后闭着眼睛数三十个数就结束了。我还跟她说,我会一直站在检查室的门外,隔着玻璃能看见我,一出来就能第一眼看到我。
轮到她进去的时候,她回头看了我一眼,我对着她比了个加油的手势。十几分钟之后她掀开帘子走出来,第一时间跑到我身边,拽着我的袖子说,刚才我数到二十八就结束了,一点都没那么可怕。
我给她递了温温的橘子水,陪着她在休息区坐了一会儿,等她脸色完全缓过来,把她送到提前约好的家长手里。很多时候大家需要的不只是帮忙跑流程,更是有人陪着,把那些独自面对的害怕,一点点揉碎了变轻松。
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