杭州市第一医人民医院李勇跑腿代挂号13867179965跟进及时到位

客户常年在杭州市中医院做针灸慢病调理，每周需要固定到院治疗，近期工作繁忙，来回赶时间很仓促，约我每周陪同就诊，包揽报到、排队、取单、整理琐事。

本次就诊碰面之后，我先收好客户医保卡、既往辨证病历，前往针灸科诊区完成报到排队，等候期间整理好前期调理记录，便于医师参考整体恢复情况。轮到就诊时陪同进入诊室，转述这段时间身体酸胀、睡眠变化等感受，完整记录针灸频次、居家艾灸注意事项、饮食忌口内容。

医师开具本次治疗单据后，我自行前往收费窗口完成缴费，把回执单据递交针灸护理台登记排号，客户全程坐着休息，不用反复起身跑动。针灸治疗过程中，我在门外看管随身物品，等候治疗结束，上前搀扶起身，提醒起身放缓动作避免头晕。

治疗结束后，梳理本次缴费小票、诊疗记录，归入专属病历袋，标注本次调理小结，同步给客户。客户偶尔临时加班迟到，我也可以提前代为排队占位，缩减现场等候时长，避免错过诊疗次序。

长期周期性复诊最耗费通勤与排队时间，持续性陪诊跑腿可以帮客户省去来回奔走的消耗，不用分心盯排队、办手续，专心配合理疗调理。日常沟通把握分寸，只处理流程琐事，不干预医师诊疗方案，恪守服务边界，踏实做好辅助工作