大家好，我是杭州小胡，日常在杭州市第三人民医院做陪诊跑腿服务。今天对接的是一位六十多岁的阿姨，子女平时在外上班，没办法抽身陪同就医，阿姨膝盖旧伤复发，走路缓慢，独自在偌大医院里穿梭十分吃力，提前和我约好全程陪同就诊。

我提前抵达医院门口等候，碰面之后先搀扶阿姨慢慢走进门诊大厅，考虑到阿姨行动不便，全程放慢脚步，帮她拎好随身背包、病历本、既往检查单据。很多初次来市三的人容易分不清楼栋分布，我熟门熟路引导前往对应诊区等候落座，避免阿姨来回上下楼梯绕路。等候间隙我帮她整理历年检查报告单，按时间顺序整理整齐，方便等下和医生沟通病情。

进入诊室问诊时，我在一旁安静等候，结束后仔细帮阿姨梳理医生交代的日常养护注意事项、外用药物使用方式、复查时间节点，逐条记录在手机备忘录，防止年纪大容易遗忘。后续需要前往收费窗口结算、前往药房取药，我全程代为排队办理，让阿姨坐在休息区安心等候。取完药品之后，我逐一核对药名、用法用量，耐心讲解涂抹频次与禁忌要点。

送阿姨到医院出口，确认她上车稳妥离开，本次陪诊才算收尾。很多老年人不是身体问题没法看病，而是繁琐流程、院内路线让人犯难。我的工作就是帮行动不便人群减少奔波，细化就医各个细碎环节，让就诊过程更从容省心，也免去子女分身乏术的顾虑。