今日在浙江省中医院，陪同中年客户复诊连建伟医师，长期中医体质调理便民陪诊跑腿。客户平时工作节奏紧凑，很难抽出精力钻研医院繁琐就诊流程，经常出现找不到诊室、漏做检查、记错医嘱的情况，于是预约我全程协助处理就诊所有琐事。

就诊前一日我和客户沟通近况，整理往期中药处方、检查报告单，汇总身体变化情况，提前梳理院区就诊路线，规划签到、面诊、缴费、取药最优动线。碰面之后先协助完成诊前签到，把历年就诊资料有序整理归类，方便医师对比调理恢复情况。候诊时舒缓客户烦躁情绪，梳理面诊咨询问题清单，避免紧张遗漏诉求。

面诊结束拿到处方单据，我全程代办缴费手续，往返中药房核对药材、分装打包药品，如有附加检查项目，同步代办登记排队、送检等候，客户只需在休息区等候即可。全部流程收尾，我领取完整单据、检查报告，逐条记录医师调整后的用药方案、煎药方法、作息饮食禁忌、复诊时间，整理成册交付客户，同时整理简洁文字小结方便留存。客户感慨以往自己看病大半天耗在排队找路上，有人帮忙跑腿引路，省时又省心。陪诊跑腿本质就是依托熟悉医院的经验，帮就医人群剥离繁杂琐事，专心配合诊疗调理。