周三陪周阿姨去杭州市第三人民医院皮肤科就诊面部色斑问题，市三皮肤科名气大就诊人多，阿姨不会操作各类线上单据，提前预约好专家门诊号，约我陪同就医。前一天微信对接，梳理阿姨色斑生长时长、自行用过的祛斑产品，想好要咨询的医美、外用药物相关疑问，提醒带好既往皮肤就诊记录。就诊当天我提前在医院正门等候碰面，取预约挂号凭条、分诊签到，带着去往皮肤科主楼诊室等候叫号。

就诊过程帮阿姨平稳表述皮肤问题，逐条记录医生外用药涂抹方案、防晒硬性要求、复诊周期、光电治疗相关注意事项。开好皮肤检测申请单，我协助缴费登记，陪同做皮肤断层检测，等候报告期间帮阿姨梳理医生叮嘱的护肤禁忌，拿到检测报告返回门诊综合沟通方案。之后结算处方费用，前往药房取药，分装药品手写早晚使用顺序，把缴费单、检测报告、病历全部整理收纳整齐。医院皮肤科人流量极大，各个检查室分散，自己跑很容易排队混乱、浪费大量时间，我统筹先后顺序、来回跑腿办手续、引路答疑，阿姨只需要配合问诊检查就行，不用挤在人群里摸索流程，一趟就诊节奏紧凑高效，不用耗一整天耗在医院里。